Программа «Успешный лор»

Этот курс — не про «умение говорить красиво». Он про врачебную силу слова, про то, как ЛОР-врач начинает управлять ходом консультации так же уверенно, как осмотром и лечением.

1. Введение и описание курса

Целевая аудитория

Курс создан для врачей-отоларингологов, которые:

• Сомневаются в себе и часто выходят из кабинета с ощущением «можно было лучше».
• Имеют небольшой или нестабильный поток пациентов.
• Уперлись в финансовый потолок, несмотря на клиническую компетентность.
• Регулярно слышат от пациентов: «Я подумаю», «Посоветуюсь», «Схожу ещё к одному врачу».
• Работают как врачи «второго мнения» и хотят, чтобы пациенты оставались.
• Искренне не хотят продавать, давить или навязывать лечение.
• Являются молодыми специалистами, которым важно сразу выстроить правильный профессиональный стиль общения.

Проблемы, которые решает курс

Программа направлена на решение следующих ключевых задач:

• Низкая профессиональная уверенность, не связанная с реальными знаниями.
• Недостаток пациентов и слабая личная репутация врача.
• Неумение выстраивать доверительные, партнёрские отношения.
• Отсутствие системных soft skills в медицинской практике.
• Невозможность создать устойчивый поток пациентов «на своё имя».

2. Цели и преимущества курса

Цели курса

Основные цели программы:

• Помочь ЛОР-врачам почувствовать опору в себе и своём профессионализме.
• Научить выстраивать с пациентом партнёрство, а не борьбу или оправдание.
• Увеличить поток пациентов и доход без давления и манипуляций.
• Найти и сформировать собственный, узнаваемый стиль врача.

Преимущества курса

Ключевые особенности программы:

• Короткие, концентрированные уроки по 15 минут.
• Формат, адаптированный под плотный график врача.
• Практические задания и готовые формулировки для реальных приёмов.
• Материалы остаются с врачом и могут использоваться в ежедневной практике.

3. Формат курса

Структура и организация учебного процесса:

• Длительность: 3 недели.
• Формат материалов:
  • Видео-уроки с примерами общения ЛОР-врача с пациентами на всех этапах приёма.
  • В каждом уроке:
    • Сравнение патерналистической и партнёрской модели общения.
    • Разбор восприятия врача глазами пациента и влияние коммуникации на результат лечения.
    • Готовые скрипты для сложных и чувствительных моментов консультации.
    • Итоги блока и тесты для закрепления навыков.
• Частота: 2–3 блока уроков в неделю.

Авторы курса